La société Coquart de Beauvoir Wavans dans le Pas-de-Calais, a été une des premières à faire confiance au service d’études MiTek. |
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Il nous parait intéressant de vous faire partarger leur retour. |
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| MiTek : Depuis combien de temps travaillez-vous avec notre filiale MiTek Service ? | |
| Alexandre : Nous avons commencé après la fin du confinement 2020 pour une mise en route opérationnelle en septembre. |
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| MiTek : Quels sont les arguments qui vous ont convaincu d’utiliser notre filiale ? | |
| Alexandre : Ce service a permis de nous soulager au niveau des devis et des études. | MiTek : Quels types de projets envoyez-vous à nos services ? Collectifs/individuels ? Combles perdus/habitables ? |
| Alexandre : Pour 80% des demandes cela concerne des devis et pour le reste des études de pavillons en combles habitables et perdus. |
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| MiTek : Quels types d’études demandez-vous à nos services ? Etudes de prix ? Plan de pose ? Fabrication ? | |
| Alexandre : Dans tous les cas nous récupérons les projets Pamir et les plans de pose. | |
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“J’apprécie la réactivité en cas d’urgence pour faire un devis du jour au lendemain.“ |
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| MiTek : Comment se passe la communication/relation avec l’équipe MiTek au Vietnam ? | |
| Alexandre : Nous utilisons l’outil TeamWorks mis à disposition par MiTek, avec une communication en anglais à l’oral et en français à l’écrit. | |
| MiTek : Comment s’est passée l’adaptation de l’équipe à vos méthodes de conception ? | |
| Alexandre : Progressivement avec une rapide compréhension de nos méthodes grâce à l’aide du référent MiTek France. | |
| MiTek : Après combien de temps avez-vous eu une qualité acceptable ? | |
| Alexandre : Très rapidement au bout d’1 mois lors de la période de mise en place mais dès la deuxième semaine le résultat était convenable. | |
| MiTek : Etes-vous satisfait de la productivité ? | |
| Alexandre : Oui statisfait de la productivité. J’ai apprécié la réactivité en cas d’urgence pour faire un devis du jour au lendemain. | |
| MiTek : Êtes-vous satisfait du service ? | |
| Alexandre : Pleinement, je donnerais une note de 15/20. | |
| MiTek : Qu’est-ce que vous souhaiteriez améliorer ? | |
| Alexandre : La communication par email pour avoir une boîte de réception moins remplie. | |
| MiTek : Recommanderiez-vous le service à un confrère ? | |
| Alexandre : Oui bien entendu. | |
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